Las estrategias de su gestor, enfocadas siempre a dar la mayor y mejor de las satisfacciones a los clientes,superando incluso las expectativas de estos, han permitido cautivar su fidelidad y aprecio para con la organización; gracias al entusiasmo de su líder y a la colaboración de un equipo humano que se ha caracterizado por su vocación de servicio para todos los clientes y siempre bajo un objetivo primordial "Brindar comodidad a la familia".
Las políticas de bienestar, formación, capacitación y superación para con sus colaboradores, han generado actitudes, compromiso y realización de tareas que día tras día buscan la cristalización de sus metas personales en beneficio de sus familias y de la sociedad. La asesoría, orientación y apoyo para los proveedores ha sido una constante de trabajo en equipo, que lógicamente ha dado también frutos de beneficio mutuo. El entregar productos de excelenc
12 pares de zapatos fueron la semilla de una organización comercial que a través de los años y bajo la dirección de su fundador ha mostrado un crecimiento tal que se ha constituido en la cadena más importante de calzado en Colombia.
La organización es conciente de que no se puede ser ajenos a imperfectos en materiales, elaboración o eventuales daños que requieran por su parte de una solicitud de garantía.
Su política cubre defectos en los materiales y/o problemas en la fabricación del artículo. Que es lo que hace diferente el hecho de hacer una compra en estos almacenes.
Se ha hablado mucho de la tarjeta spring pero es que se puede decir que es el elmento que complementa la compra de un buen zapato.
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de calzado de linea.
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La mayor variedad y las mejores marcas: Un amplio escenario para elegir marcas internacionales como Reebok, Puma, Nike, Adidas, Vans, Hush Puppies, Skechers Azaléia, Via Spring y marcas nacionales como Brahma o Reinder a los mejores precios.
Todas estas son las promociones que trae la tarjeta spring y asi mismo la estrategia de venta que maneja la empresa para incrementar sus ingresos y seguir posicionandose a nivel nacional.
SUS CLIENTES
Como toda grande organización que vende y ofrece un producto, spring step – alpie, se procupa mucho por la atención a sus clientes y por la manera en que estos logren la satisfacción deseada. Por eso la empresa hace una buena capacitacion especializada, es decir, según la zona o la region se realiza un estudio sobre las preferencias de los clientes y asi mismo cada vendedor esta entrenado para saber que le puede ofrecer a esa clase de cliente. Las preguntas claves que cada vendedor debe hacerse son : ¿Quiénes son mis clientes?, ¿Qué busca la persona que voy a tratar?. Aparte de esto la buena presentacion del almacen y de los productos logra la comodidad del cliente, la educación y la gentileza con que se atienda logra que el cliente se convierta de un comprador pasivo a un comprador exitoso.
Esta es la ultima estrategia que esta adoptando la organización la cual esta orientada por un grupo de estadounidenses que guian administradores, cajeros y vendedores a las 
Spring step – alpie maneja clientes a nivel nacional por eso es tan importante para ellos el conocimiento de cada uno de los rincones de Colombia , para que siempre se brinde al cliente comodidad y lo que realmente busca.
